교환/반품 정책이 궁금해요


안녕하세요 킴닥스 스튜디오 관리자입니다. 


교환/반품은 배송완료 후 7일 이내 홈페이지 주문내역에서 신청해주시면 가능합니다.

아래 절차를 따라 신청해주세요.

*단 디지털 상품은 다운로드 내역이 있을 경우 환불이 불가합니다*

*티켓 등의 상품은 고지 드린 환불 기간이 지나면 환불이 어려우니 각 상품별 설명 페이지를 꼼꼼히 읽어보신 후 구매해주시기 바랍니다*



[교환]의 경우


1) 킴닥스 스튜디오에서 기사님을 보내드리는 방법

(1) 교환 신청 후,

(2) 왕복 배송비 6,000원431801-01-224554 국민은행 주식회사킴닥스스튜디오로 보내주세요. 입금이 확인되면 기사님 배정이 완료됩니다.

(3) 택배를 처음 받으신 상태 그대로 포장해 문 앞에 둬 주시면 기사님이 픽업해 가시어 교환이 진행됩니다.

(*손상된 상품으로 교환 요청을 하신 경우, 교환 신청 후 1:1 문의에 사진을 보내주시기 바랍니다. 킴닥스 스튜디오로 물건이 도착하면 해당 내용 확인 후 입금하신 6000원을 다시 보내드립니다*)


2) 직접 보내주시는 방법

(1) 수거 방법을 직접 배송으로 선택해 교환 신청 후,

(2) 배송비 3,000원431801-01-224554 국민은행 주식회사킴닥스스튜디오로 보내주세요.

(3) 우체국 또는 편의점 택배 등을 선택하시어 택배를 처음 받으신 상태 그대로 포장서울시 동작구 흑석로 84, 310관 2층으로 보내주세요.

(*직접 물건을 배송하실 경우, 배송 중 물건이 분실되면 교환이 불가합니다. 되도록 1번을 추천드립니다)




[반품]의 경우


1) 킴닥스 스튜디오에서 기사님을 보내드리는 방법

(1) 반품 신청 후, 

(2) 택배를 처음 받으신 상태 그대로 포장해 문 앞에 둬 주시면 기사님이 픽업해 가시어 반품이 진행됩니다.

(*단순 변심으로 반품하신 경우 왕복 배송비 6,000원을 제외한 금액이 결제하신 계좌 또는 카드로 환불됩니다*)


2) 직접 보내주시는 방법

(1) 반품 신청 후,

(2) 우체국 또는 편의점 택배 등을 선택하시어 택배를 처음 받으신 상태 그대로 포장서울시 동작구 흑석로 84, 310관 2층으로 보내주세요.

(*직접 물건을 배송하실 경우, 배송 중 물건이 분실되면 반품이 불가합니다. 되도록 1번을 추천드립니다)

(*단순 변심으로 반품하신 경우 왕복 배송비 6,000원을 제외한 금액이 결제하신 계좌 또는 카드로 환불됩니다*)





감사합니다.


- 킴닥스 스튜디오 드림